Betinia Casino: vilkår og betingelser for danske spillere
Denne side forklarer de vigtigste regler for brug af Betinia Casino i Danmark. Ved at oprette konto, logge ind, indbetale penge, spille eller deltage i kampagner accepterer du disse vilkår samt de regler, der gælder for spil, betalinger, databeskyttelse og ansvarligt spil.
Aftale, selskab og tilladelse
Disse vilkår gælder for brug af Betinia på betinia.dk, herunder casinospil, sportsvæddemål, kampagner, kundeservice og alle tilknyttede funktioner.
Betinia.dk drives af Denix Limited, Quad Central, Q3 Level 3, Triq l-Esportaturi, Central Business District, Birkirkara, CBD 1040, Malta. Selskabet har dansk tilladelse fra Spillemyndigheden til at udbyde spil i Danmark.
Følgende regler indgår som en del af aftalen:
- privatlivspolitik
- politik for datakapsler
- regler for de enkelte spil
- kampagneregler
- særlige regler for sportsvæddemål
Ved modstrid går de særlige kampagneregler for den konkrete kampagne forud. I øvrige tilfælde gælder disse vilkår.
Kundeservice for danske spillere kan kontaktes på [email protected] eller telefonisk på +45 8071 1068.
Adgang, konto og sikkerhed
Du må kun bruge Betinia, hvis du er mindst 18 år, spiller på egne vegne, bruger korrekte personoplysninger og ikke er registreret i ROFUS eller på anden måde udelukket fra spil.
Du må kun have én konto. Flere konti, falske oplysninger, brug af andres konto eller overdragelse af konto er ikke tilladt og kan føre til spærring, lukning, annullering af spilfordele og tilbageholdelse af gevinster efter gældende regler.
Du er ansvarlig for dine adgangsoplysninger. Hold dem hemmelige, brug en sikker adgangskode, og kontakt straks kundeservice, hvis du mister adgang eller mistænker misbrug.
Kontrol af identitet, alder og midler
Betinia kan kontrollere din identitet, alder, adresse, betalingsmiddel, opholdssted, spilhistorik og midlernes oprindelse. Kontrollen kan ske ved oprettelse, før udbetaling eller løbende under kundeforholdet.
Du kan blive bedt om at indsende billedlegitimation, adressebevis, dokumentation for betalingsmiddel, oplysninger om indkomst eller anden dokumentation, som kræves efter lovgivning og regler om hvidvask.
Hvis oplysninger ikke leveres rettidigt eller ikke kan godkendes, kan kontoen begrænses, betalinger sættes på pause eller kontoen lukkes.
Politisk udsatte personer, deres nære familiemedlemmer og nære samarbejdspartnere skal oplyse Betinia herom, hvis det er relevant.
Indbetaling, udbetaling og kontomidler
Du må kun indbetale med betalingsmidler, der tilhører dig. Midler fra tredjemand, ulovlige kilder eller betalingsmidler i andres navn må ikke bruges.
Betinia yder ikke lån eller kredit. Du kan kun spille for midler, der er tilgængelige på din konto.
Udbetaling kan anmodes, når midlerne er frigivet, eventuelle gennemspilskrav er opfyldt, og nødvendig kontrol er afsluttet. Betinia kan udsætte eller afvise en udbetaling ved mistanke om regelbrud, fejl, hvidvaskrisiko, uafsluttet kontrol eller brug af betalingsmiddel i andres navn.
Indestående på spilkontoen er ikke en bankkonto og forrentes ikke.
Spil, væddemål og fejl
Spil er underholdning og ikke en måde at sikre indkomst på. Du kan både vinde og tabe penge.
Når du placerer et væddemål eller starter et spil, bekræfter du indsats, spil og øvrige oplysninger. Du har selv ansvar for at kontrollere alt, før du spiller.
Betinia kan afvise, begrænse eller annullere spil ved åbenlys fejl, teknisk fejl, forkert visning, mistanke om misbrug, regelbrud eller krav fra myndigheder.
Hvis et spil afbrydes, eller en gevinst vises ved fejl, afgør Betinias systemregistreringer resultatet. Gevinster, der skyldes fejl, kan fjernes, og indsatsen kan tilbageføres.
Ansvarligt spil
Betinia stiller værktøjer til rådighed, så du kan sætte grænser for indbetaling, forbrug og spilletid. Du kan også tage en pause eller udelukke dig selv.
Danske spillere kan bruge ROFUS til frivillig udelukkelse. StopSpillet tilbyder fortrolig rådgivning om spilproblemer.
Hvis du er selvudelukket, må du ikke forsøge at oprette ny konto eller omgå udelukkelsen. Betinia kan lukke konti, afvise adgang og annullere gevinster, der er opnået i strid med udelukkelsen.
Forbudt brug
Det er forbudt at bruge Betinia til bedrageri, hvidvask, falske oplysninger, spil på vegne af andre, salg af konto, samspil med andre spillere, brug af automatiske værktøjer, udnyttelse af fejl, skjuling af identitet eller omgåelse af sikkerheds- og placeringskontroller.
Det er også forbudt at krænke andres rettigheder, true andre, sprede skadelig kode, manipulere spil eller bruge tjenesten som betalingssystem.
Ved mistanke kan Betinia suspendere kontoen, tilbageholde midler under undersøgelse, annullere spilfordele og indberette forholdet til relevante myndigheder.
Kampagner, spilfordele og point
Betinia kan tilbyde kampagner, gratis omdrejninger, spilfordele, væddemålsfordele, turneringer, point og loyalitetsfunktioner.
Hver kampagne kan have egne regler om adgang, gyldighed, mindstebeløb, gennemspilskrav, højeste indsats, spil der tæller med, udbetalingsgrænser og bortfald ved udbetaling.
Ved deltagelse accepterer du de konkrete kampagneregler. Misbrug, flere konti, lavrisikospil, teknisk udnyttelse eller anden urimelig adfærd kan føre til annullering af kampagnefordele og lukning af konto.
Betinia-point og lignende virtuelle enheder har ingen kontantværdi, kan ikke hæves, sælges eller overdrages og må kun bruges i de funktioner, hvor de er tilgængelige.
Funktioner som Butik, Mega Clawee, Mega 11, Mega Round og Mega Shoot er kampagne- eller loyalitetsfunktioner. De følger de regler, der vises i den enkelte funktion, herunder krav til deltagelse, optjening, gyldighed, belønninger og gennemspil.
Ophavsret og teknisk brug
Alt indhold på Betinia, herunder spil, tekster, billeder, varemærker, programmel, opbygning og grafiske elementer, tilhører Betinia, tilknyttede selskaber eller rettighedshavere.
Du får kun en personlig, begrænset og ikke-overdragelig ret til at bruge tjenesten til lovligt spil. Du må ikke kopiere, ændre, udtrække, sælge, offentliggøre, omgå eller misbruge indhold, programmel eller data fra Betinia.
Ansvar, garanti og skadesløsholdelse
Du bruger Betinia efter eget valg og på egen risiko. Tjenesten stilles til rådighed, som den foreligger, uden garanti for uafbrudt eller fejlfri adgang.
Betinia er ikke ansvarlig for indirekte tab, tabt fortjeneste, tekniske nedbrud, fejl hos tredjemand, betalingsforsinkelser, fejl i din enhed, netforbindelse eller forhold uden for Betinias rimelige kontrol.
Du skal holde Betinia skadesløs for krav, tab og omkostninger, der skyldes din overtrædelse af vilkårene, ulovlig brug, misbrug af konto eller krænkelse af tredjemands rettigheder.
Klager, meddelelser og lukning af konto
Klager skal sendes til [email protected] og bør indeholde navn, kontooplysninger, dato, transaktion eller spil samt en klar beskrivelse af problemet.
Betinia behandler klager hurtigst muligt og kan bede om yderligere oplysninger. Hvis sagen ikke løses, kan du søge vejledning hos relevante danske klage- eller myndighedsinstanser.
Du kan bede om at få lukket din konto ved at kontakte kundeservice. Betinia kan også begrænse eller lukke kontoen ved regelbrud, mistanke om svig, selvudelukkelse, ufuldstændig kontrol, myndighedskrav eller ophør af tjenesten.
Betinia kan sende meddelelser via konto, hjemmeside, e-post eller andre kontaktoplysninger, du har givet. Du skal holde dine oplysninger opdaterede.
Ændringer, lovvalg og bekræftelse
Betinia kan ændre vilkår, spil, kampagner, betalingsmetoder og funktioner. Væsentlige ændringer kan kræve, at du accepterer nye vilkår, før du kan fortsætte med at spille.
Hvis en bestemmelse ikke kan håndhæves, gælder resten af vilkårene fortsat. Manglende håndhævelse betyder ikke, at Betinia frafalder sine rettigheder.
Vilkårene fortolkes efter den lovgivning, der gælder for udbud af spil til danske spillere. Ufravigelige forbrugerrettigheder og krav fra danske myndigheder gælder fortsat.
Når du opretter konto eller bruger Betinia, bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse vilkår samt de tilknyttede regler.
Spil ansvarligt. Kun for personer på 18 år eller derover. Brug ROFUS ved behov for udelukkelse, og kontakt StopSpillet ved behov for anonym rådgivning.