Privatlivspolitik for Betinia Casino
Denne side forklarer, hvordan Betinia Casino behandler personoplysninger, når du som spiller i Danmark opretter en konto, bruger Betinia.dk, foretager indbetalinger eller udbetalinger, spiller kasinospil, benytter væddemål, kontakter kundeservice eller deltager i kampagner. Politikken er skrevet for at give et klart overblik over, hvilke oplysninger der kan behandles, hvorfor det sker, og hvilke rettigheder du har.
Hvem står bag behandlingen?
Betinia.dk ejes og drives af Denix Limited, som er registreret på Malta. Selskabet har licens til at udbyde spil i Danmark fra Spillemyndigheden. Når du bruger tjenesten, behandler Denix Limited dine oplysninger som dataansvarlig, medmindre andet tydeligt fremgår.
Tjenesten er kun beregnet til personer i Danmark, der er fyldt 18 år, og som lovligt må spille. Hvis du ikke ønsker, at nødvendige oplysninger behandles, kan du muligvis ikke oprette eller bruge en konto.
Hvilke oplysninger kan blive behandlet?
Betinia kan behandle oplysninger, der identificerer dig eller knytter sig til din konto. Det kan være navn, fødselsdato, adresse, e-postadresse, telefonnummer, brugernavn, adgangsoplysninger, IP-adresse, enhedsoplysninger, sprogvalg og tekniske oplysninger om din brug af hjemmesiden.
For at overholde dansk spillelovgivning og regler mod hvidvask kan der også behandles oplysninger om identitet, alder, MitID-kontrol, dokumentation, betalingsmiddel, indbetalinger, udbetalinger, kontosaldo, spilaktivitet, bonusbrug, risikovurderinger, midlernes oprindelse og eventuelle oplysninger, der er nødvendige for ansvarligt spil.
Når du kontakter kundeservice, kan Betinia behandle indholdet af din henvendelse, tidligere dialog, klager, svar, noter og oplysninger, som er nødvendige for at hjælpe dig.
Hvor kommer oplysningerne fra?
Oplysninger kan komme direkte fra dig, når du opretter konto, ændrer oplysninger, foretager betalinger eller skriver til kundeservice. De kan også opstå automatisk, når du bruger hjemmesiden, spiller, logger ind eller ændrer kontoindstillinger.
Derudover kan Betinia modtage oplysninger fra betalingsudbydere, identitetskontrol, svindelforebyggende tjenester, offentlige registre, myndigheder, koncernselskaber og samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for lovlig drift, sikkerhed eller ansvarligt spil.
Hvorfor behandles dine oplysninger?
Betinia bruger personoplysninger for at oprette og drive din konto, bekræfte din alder og identitet, gennemføre betalinger, give adgang til spil, vise relevante kontofunktioner, levere kundeservice og sikre, at tjenesten virker korrekt.
Oplysninger bruges også til at beskytte konti mod misbrug, undersøge mistænkelig aktivitet, forebygge svindel, overholde hvidvaskregler, opfylde krav fra Spillemyndigheden og håndtere ansvarligt spil, herunder grænser, pauser, selvudelukkelse og risikosignaler.
Hvis du har givet samtykke, eller hvis der findes et andet lovligt grundlag, kan Betinia bruge dine oplysninger til markedsføring, tilbud og måling af kampagner. Du kan til enhver tid fravælge markedsføring uden at miste adgang til nødvendige kontobeskeder.
Informationskapsler og måling
Betinia.dk kan bruge informationskapsler og lignende teknologier til at få hjemmesiden til at fungere, beskytte kontoen, huske valg, måle brug og forbedre tjenesten. Nødvendige informationskapsler er vigtige for drift og sikkerhed. Andre former for måling eller markedsføring bruges efter de regler, der gælder i Danmark.
Du kan ændre dine valg i indstillingerne for informationskapsler eller i din netlæser. Hvis du blokerer nødvendige tekniske løsninger, kan dele af tjenesten fungere dårligere eller slet ikke virke.
Hvem kan oplysninger deles med?
Betinia kan dele personoplysninger med koncernselskaber, spiludbydere, betalingsudbydere, tekniske leverandører, identitetskontrol, sikkerhedsleverandører, kundeservicepartnere, rådgivere, revisorer, markedsføringspartnere og myndigheder, når det er nødvendigt og lovligt.
Oplysninger kan også deles med Spillemyndigheden, Datatilsynet, politi, domstole eller andre offentlige myndigheder, hvis Betinia er forpligtet til det, eller hvis det er nødvendigt for at beskytte rettigheder, forhindre ulovlig aktivitet eller håndtere en tvist.
Hvis oplysninger overføres uden for EU eller EØS, skal der bruges passende beskyttelse efter databeskyttelsesreglerne.
Biometrisk kontrol
I særlige tilfælde kan Betinia bede om billede, ansigtssammenligning eller anden biometrisk kontrol for at bekræfte identitet, beskytte kontoen eller opfylde lovkrav. Sådanne oplysninger behandles med særlig forsigtighed og kun, når der er et gyldigt grundlag.
Hvis nødvendig identitetskontrol ikke kan gennemføres, kan Betinia blive nødt til at begrænse, afvise eller lukke en konto.
Mindreårige og udelukkede spillere
Betinia.dk er ikke beregnet til personer under 18 år. Hvis Betinia opdager, at en mindreårig har forsøgt at bruge tjenesten, kan kontoen blive afvist eller lukket, og oplysninger kan blive slettet, medmindre loven kræver opbevaring.
Personer, der er registreret i ROFUS, er selvudelukket, ikke består nødvendig kontrol eller på anden måde ikke må spille, kan ikke bruge tjenesten.
Dine rettigheder
Du kan bede om indsigt i dine personoplysninger, rettelse af urigtige oplysninger, sletning, begrænsning af behandling, indsigelse mod visse behandlinger og udlevering af oplysninger i et struktureret format. Du kan også trække samtykke tilbage, når behandlingen bygger på samtykke.
Nogle rettigheder kan være begrænsede, fordi Betinia skal opbevare bestemte oplysninger for at overholde spillelovgivning, hvidvaskregler, regnskabskrav, sikkerhedskrav eller krav fra myndigheder. Betinia kan bede dig bekræfte din identitet, før en anmodning behandles.
Opbevaring af oplysninger
Betinia opbevarer personoplysninger, så længe det er nødvendigt for kontoen, tjenesten, lovkrav, betalinger, ansvarligt spil, sikkerhed, klager, tvister eller myndighedskrav. Når oplysninger ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de efter interne regler og gældende lovgivning.
Sikkerhed
Betinia bruger tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug eller ændring. Det kan omfatte adgangsbegrænsning, kryptering, kontrol, overvågning og interne procedurer.
Ingen digital tjeneste er helt risikofri. Du bør derfor beskytte dine adgangsoplysninger og straks kontakte kundeservice, hvis du mistænker misbrug af din konto.
Kontakt
Spørgsmål om konto, privatliv eller databeskyttelse kan sendes til [email protected]. Spørgsmål til databeskyttelsesrådgiveren kan sendes til [email protected].
Denix Limited kan kontaktes på Quad Central, Q3 Level 3, Triq l-Esportaturi, Central Business District, Birkirkara, CBD 1040, Malta.
Hvis du mener, at dine personoplysninger behandles i strid med reglerne, kan du klage til Datatilsynet i Danmark.
Eksterne hjemmesider
Betinia.dk kan indeholde henvisninger til andre hjemmesider eller tjenester. Disse har deres egne regler for databeskyttelse. Betinia er ikke ansvarlig for eksterne hjemmesiders behandling af personoplysninger, når du forlader Betinia.dk.
Ændringer i privatlivspolitikken
Denne privatlivspolitik kan blive opdateret, hvis tjenesten, lovgivningen, sikkerhedskrav eller interne arbejdsgange ændrer sig. Den nyeste version gælder fra offentliggørelsen på hjemmesiden.